Termos e Políticas Werkey

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 14 de agosto de 2023.

A Werkey Plataforma Digital Ltda. (“Werkey”, “nós”, “a Empresa”) respeita a privacidade dos usuários e deseja que todos entendam como são colhidos, utilizados e compartilhados os dados dos usuários. Esta Política de Privacidade abrange nossas práticas de coleta de dados e os direitos de usuário de acesso, definição ou restrição de uso de seus dados pessoais por parte da Empresa. A menos que nos vinculemos a outra política ou indiquemos em contrário, esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário visita ou usa o site, aplicativos móveis, APIs ou serviços afins da Werkey (“Serviços”).

Lista de Conteúdos

Tipos de Dados Coletados
Forma de Coleta dos Dados dos Usuários
Finalidade dos Dados de Usuários
Com quem são Compartilhados os Dados de Usuário
Segurança
Direitos dos Usuários
Regras Específicas de Cada Jurisdição
Atualizações e Informações de Contato

1. Tipos de Dados Coletados

Coletamos dados diretamente dos usuários, tais como informações inseridas pelo próprio usuário, dados sobre a participação do usuário em cursos e dados provenientes de plataformas de terceiros com os quais o usuário se conecta através da Werkey. Coletamos também alguns dados automaticamente, tais como informações sobre o dispositivo do usuário e com quais partes dos nossos Serviços o usuário interage ou utiliza.

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar diferentes dados sobre o usuário, ou por ele fornecidos, de acordo com a forma como o usuário utiliza os Serviços. Veja a seguir alguns exemplos para ajudá-lo a entender melhor os dados que coletamos.

Quando o usuário cria uma conta e usa os Serviços, inclusive por meio de uma plataforma de terceiros, coletamos todos os dados fornecidos diretamente, entre eles:

1.1.1. Dados da conta

Para usar determinados recursos, como comprar ou inscrever-se em um curso através de nossa loja on-line, ou acessar cursos diretamente nosso ambiente de aprendizagem, é necessário criar uma conta de usuário utilizando um formulário on-line em algum destes ambientes. Quando o usuário cria ou atualiza sua conta, coletamos e armazenamos os dados fornecidos, como nome completo, número de documento de identificação, endereço de e-mail, número de telefone e endereço para correspondência.

1.1.2. Dados do perfil

O usuário pode também optar por fornecer informações referentes ao perfil, tais como uma foto, um título, um link com sites, perfis em mídias sociais ou outros dados. Os dados do perfil do usuário poderão ser vistos publicamente por outras pessoas.

1.1.3. Conteúdo compartilhado

Determinadas partes dos Serviços permitem interagir com outros usuários ou compartilhar conteúdo publicamente, inclusive por meio da publicação de avaliações na página de um curso, perguntas ou respostas, envio de mensagens para alunos ou provedores de conteúdo ou publicação de fotos ou outros trabalhos enviados pelo usuário. Esse conteúdo compartilhado poderá ser visto publicamente por outras pessoas, de acordo com o local onde é publicado.

1.1.4. Dados dos cursos

Quando o usuário se inscreve em um curso, coletamos alguns dados, inclusive quais cursos, tarefas e testes foram iniciados e/ou concluídos pelo usuário, trocas de informação com provedores de conteúdo (incluindo instrutores e assistentes de ensino),outros alunos, respostas a perguntas e outros itens enviados para satisfazer os requisitos dos cursos.

1.1.5. Dados sobre pagamentos de alunos

Quando o usuário faz compras, coletamos alguns dados sobre a compra em questão (tais como nome, e-mail, endereço, CPF ou CNPJ do usuário) quando necessário para processar o pedido. Cabe ao usuário fornecer determinados dados sobre pagamento e fatura diretamente aos nossos parceiros de processamento de pagamentos, entre eles nome do usuário, informações sobre o cartão de crédito, endereço de faturamento e CEP. Por questões de segurança, a Werkey não coleta nem armazena dados confidenciais do titular do cartão, tais como o número completo do cartão de crédito ou os dados de autenticação.

1.1.6. Dados sobre pagamentos de provedores de conteúdo ou afiliados

Se você é um provedor de conteúdo ou afiliado, poderá vincular sua conta de pagamento do PayPal ou outro aos Serviços para receber pagamentos. Quando você vincular uma conta de pagamento, coletamos e usamos algumas informações, incluindo o endereço de e-mail da conta de pagamento, ID da conta, endereço físico ou outros dados necessários para que possamos enviar os pagamentos para sua conta. A fim de cumprir com as leis aplicáveis, também trabalhamos com terceiros de confiança que coletam informações fiscais conforme legalmente exigido. Essas informações fiscais podem incluir informações sobre sua residência, números de identificação fiscais, informações biográficas e outras informações pessoais necessárias para fins de tributação. A coleta, o uso e a divulgação dos seus dados de pagamento, faturamento e tributação estão sujeitos à Política de Privacidade e outros termos do provedor da sua conta de pagamento. Alternativamente ao uso de meios de pagamento mencionados, poderemos efetuar pagamentos diretamente na conta bancária de provedores de conteúdo ou afiliados. As informações bancárias coletadas serão mantidas em sigilo e em hipótese alguma serão compartilhadas com terceiros.

1.1.7. Dados sobre contas do usuário em outros serviços

Poderemos obter determinadas informações por meio das contas do usuário em redes sociais ou outras contas on-line, caso elas estejam conectadas à conta do usuário na Werkey. Caso o usuário se conecte à Werkey por meio do Facebook ou outra plataforma ou serviço de terceiros, solicitamos a permissão do usuário para que possamos acessar determinadas informações sobre essa outra conta. Por exemplo, de acordo com a plataforma ou serviço, poderemos coletar o nome do usuário, a foto do perfil, o número de ID da conta, o endereço de e-mail de acesso, a localização, a localização física dos dispositivos de acesso do usuário, o sexo, a data de aniversário e a lista de amigos ou contatos do usuário.

Essas plataformas e serviços disponibilizam informações para a Werkey por meio das respectivas APIs. As informações que recebemos dependem de quais informações o usuário (por meio das configurações de privacidade) ou a plataforma ou serviço decidem nos fornecer.

Caso o usuário acesse ou use nossos Serviços por meio de uma plataforma ou serviço de terceiros ou clique em links de terceiros, a coleta, o uso e o compartilhamento dos dados estarão também sujeitos às políticas de privacidade e outros acordos dos respectivos terceiros.

1.1.8. Sorteios, promoções e pesquisas

Poderemos convidá-lo para realizar uma pesquisa ou participar de uma promoção (como um concurso, sorteio ou desafio), seja por meio dos Serviços ou de uma plataforma de terceiros. Se o usuário participar, colheremos e armazenaremos os dados que forem fornecidos pelo usuário como parte da participação, tais como nome, endereço de e-mail, data de nascimento ou número de telefone. Esses dados estão sujeitos a esta Política de Privacidade, salvo disposição em contrário nas regras oficiais da promoção ou em outra Política de Privacidade. Os dados coletados serão usados para administrar a promoção ou pesquisa, inclusive para notificar os vencedores e distribuir prêmios. Para receber prêmios, talvez seja necessário obter a permissão do usuário para que publiquemos algumas informações suas publicamente (como na página dos vencedores). Quando usamos uma plataforma de terceiros para administrar uma pesquisa ou promoção, a Política de Privacidade deste terceiro se aplicará.

1.1.9. Comunicações e suporte

Os dados listados acima são armazenados pela Werkey e associados à conta do usuário.

1.2. Dados do usuário são coletados por meios automatizados

1.2.1. Dados do sistema

Dados técnicos sobre o computador ou dispositivo do usuário, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, identificadores exclusivos do dispositivo, navegador, idioma do navegador, domínio e outros dados de sistemas e tipos de plataforma (“Dados do sistema”).

1.2.2. Dados sobre utilização

Estatísticas de uso sobre as interações do usuário com os Serviços, tais como cursos acessados, tempo gasto nas páginas ou no Serviço, páginas visitadas, recursos utilizados, consultas de pesquisa, dados sobre os cliques, data e hora e outros dados relacionados ao uso dos Serviços (“Dados de uso”) por parte do usuário.

1.2.3. Dados geográficos aproximados

Localização geográfica aproximada, que inclui informações tais como país, cidade e coordenadas geográficas, calculada com base no endereço IP do usuário.

Os dados listados acima são coletados por meio de arquivos de log do servidor e tecnologias de rastreamento, conforme detalhado na seção “Cookies e ferramentas de coleta de dados” abaixo. Os dados são armazenados pela Werkey e associados à conta do usuário.

2. Forma de Coleta dos Dados dos Usuários

Usamos ferramentas tais como cookies, web beacons, serviços de análise e provedores de publicidade para reunir os dados listados acima. Algumas dessas ferramentas oferecem ao usuário a possibilidade de optar por não permitir a coleta de dados.

2.1. Cookies e ferramentas de coleta de dados

A Werkey e os provedores de serviços que atuam em nome da Werkey (tais como o Google Analytics e anunciantes terceiros) usam arquivos de log do servidor e ferramentas para coleta automatizada de dados, tais como cookies, tags, scripts, links personalizados, rastros de dispositivos ou navegadores e web beacons (coletivamente, “Ferramentas de coleta de dados”), quando o usuário acessa e usa os Serviços. Essas ferramentas de coleta de dados rastreiam e coletam automaticamente determinados dados do sistema e dados sobre utilização (detalhados em Tipos de dados coletados) quando o usuário utiliza os Serviços. Em alguns casos, associamos os dados coletados por meio das ferramentas de coleta de dados a outros dados que coletamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Usamos cookies (pequenos arquivos que os sites enviam ao dispositivo do usuário para identificar, de forma exclusiva, o navegador ou dispositivo do usuário ou para armazenar dados no navegador do usuário) para analisar o uso dos Serviços, personalizar a experiência do usuário, facilitar a conexão aos Serviços e reconhecer o usuário quando ele retornar. Usamos web beacons (pequenos objetos que nos permitem medir as ações dos visitantes e usuários que utilizam os Serviços) para identificar se uma página foi visitada, identificar se um e-mail foi aberto e fazer anúncios com mais eficiência, excluindo usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem do download de um novo aplicativo móvel.

2.2. A Werkey usa os seguintes tipos de cookies

Necessários: Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue pelo site e use seus recursos, como acessar áreas seguras e fazer compras on-line.
Performance: Esses cookies coletam informações sobre como os usuários interagem com o site, como as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada página. Isso ajuda os proprietários do site a entender melhor o comportamento do usuário e a melhorar a experiência do usuário.
Funcionais: Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas que você fez anteriormente, como suas preferências de idioma ou configurações de conta. Eles também podem ser usados para fornecer recursos personalizados, como recomendações de produtos com base no seu histórico de compras.
Marketing: Esses cookies são usados para rastrear sua atividade on-line e fornecer anúncios personalizados com base em seus interesses. Eles podem ser usados por empresas de publicidade terceirizadas para criar um perfil de seus interesses e mostrar anúncios relevantes em outros sites que você visita.

O usuário pode configurar o navegador da Web para alertá-lo sobre tentativas de inserção de cookies no computador, limitar os tipos de cookies permitidas ou simplesmente recusar cookies como um todo. Neste caso, talvez não seja possível usar alguns ou todos os recursos dos Serviços, e a experiência do usuário pode ser diferente ou menos funcional.

Alguns parceiros terceirizados que fornecem determinados recursos em nosso site podem também usar objetos de armazenamento local (também conhecidos como flash cookies ou LSOs) para coletar e armazenar dados.

2.3. Análise

Usamos serviços de navegador e de análise móvel de terceiros, como o Google Analytics, Active Campaign, Post Affiliate Pro e Zendesk nos Serviços. Esses serviços usam ferramentas de coleta de dados para nos ajudar a analisar o uso dos Serviços por parte do usuário, inclusive informações tais como o site de terceiros de proveniência do usuário, a frequência de visitas do usuário, eventos dentro dos Serviços, dados sobre uso e desempenho e de onde o aplicativo foi baixado. Usamos estes dados para melhorar os Serviços, entender melhor como os Serviços funcionam em diferentes dispositivos e fornecer informações que possam ser de interesse do usuário.

2.4. Publicidade on-line

Usamos serviços de publicidade de terceiros, como, Facebook, serviços de anúncios do Google e outras redes e servidores de anúncios para fornecer publicidade sobre nossos Serviços em outros sites e aplicativos utilizados pelo usuário. Os anúncios podem basear-se em informações conhecidas sobre o usuário, tais como os dados sobre utilização e dados do sistema do usuário (detalhados em Tipos de dados coletados) e informações que estes provedores de serviços de anúncios conhecem sobre o usuário com base nos dados de rastreamento deles. Os anúncios podem basear-se em atividades recentes ou atividades ao longo do tempo e em outros sites e serviços, podendo ser adaptados aos interesses do usuário.

Alguns tipos de serviços de publicidade que utilizamos poderão inserir cookies ou outras tecnologias de rastreamento no computador, telefone ou outro dispositivo do usuário para coletar dados sobre o uso de nossos Serviços e acessar essas tecnologias de rastreamento para veicular anúncios personalizados para o usuário. Para ajudar a fornecer publicidade personalizada, poderemos fornecer aos prestadores de serviços uma versão anônima e com hash do endereço de e-mail do usuário (em formato ilegível por seres humanos) e o conteúdo que o usuário compartilha publicamente nos Serviços.

Ao usar aplicativos móveis, o usuário poderá também receber anúncios personalizados no aplicativo. O Apple iOS e o Android OS fornecem suas próprias instruções sobre como controlar anúncios personalizados no aplicativo. Para outros dispositivos e sistemas operacionais, revise as configurações de privacidade ou entre em contato com o operador da plataforma do usuário.

3. Finalidade dos Dados de Usuários

Usamos os dados do usuário para fins tais como fornecer nossos Serviços, nos comunicarmos com o usuário, solucionar problemas, proteger contra fraude e abuso, melhorar e atualizar nossos Serviços, analisar como as pessoas usam nossos Serviços, veicular publicidade personalizada, conforme exigido por lei ou necessário para a segurança e a integridade.

Os dados colhidos quando o usuário utiliza os Serviços são usados para:

Fornecer e administrar os Serviços, inclusive para exibir conteúdo personalizado e facilitar a comunicação com outros usuários;
Processar solicitações e pedidos de cursos feitos pelo usuário, produtos, serviços específicos, informações ou recursos:
Comunicar com o usuário sobre a conta dele:

Enviar mensagens e informações administrativas, inclusive mensagens recebidas de instrutores e assistentes de ensino, notificações sobre alterações em nosso Serviço e atualizações de nossos contratos;
Enviando notificações por push para o dispositivo sem fio do usuário para fornecer atualizações e outras mensagens relevantes (que podem ser gerenciadas na página de “opções” ou “configurações” do aplicativo móvel).

Facilitar a operação técnica dos Serviços, inclusive solução de problemas, proteção dos Serviços e prevenção de fraudes e abuso;
Divulgar e administrar pesquisas e promoções administradas ou patrocinadas pela Werkey;
Identificar usuários únicos entre dispositivos;
Melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, serviços e recursos;
Anunciar os Serviços em sites e aplicativos de terceiros;
Como a Werkey, a nosso exclusivo critério, determinar o necessário para garantir a segurança ou a integridade de nossos usuários, funcionários, terceiros, o público ou nossos Serviços.

4. Com quem são Compartilhados os Dados de Usuário

Compartilhamos alguns dados sobre o usuário com os provedores de conteúdo, outros alunos, empresas que prestam serviços para a Werkey, nossos parceiros de negócios, provedores de análise e enriquecimento de dados, provedores de mídia social do usuário, empresas que nos ajudam a realizar promoções e pesquisas e empresas de publicidade que nos ajudam a promover nossos Serviços. Poderemos também compartilhar os dados do usuário, conforme necessário, para fins de segurança, conformidade legal ou como parte de uma reestruturação corporativa. Por fim, podemos compartilhar dados de outras formas, se forem agregados ou não identificados, ou se obtivermos consentimento do usuário.

Poderemos compartilhar os dados do usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias ou quando, de alguma forma, descrito nesta Política de Privacidade:

Com os provedores de conteúdo: Compartilhamos dados sobre o usuário com instrutores ou assistentes de ensino dos cursos em que o usuário se inscrever ou sobre os quais solicitar informações, para que eles possam melhorar os cursos para o usuário e outros alunos. Esses dados podem incluir nome completo, endereço de e-mail, a cidade do usuário, o país, o idioma do navegador, o sistema operacional, as configurações do dispositivo, o site que levou o usuário à Werkey e as atividades do usuário em nossa loja de cursos e/ou em nosso ambiente de aprendizagem, incluindo detalhes sobre sua interação com os cursos. Caso coletemos outros dados sobre o usuário (como idade ou sexo), poderemos compartilhá-los também. Permitimos também que nossos instrutores implementem o Google Analytics nas páginas dos cursos que oferecem para rastrear fontes de tráfego nos cursos e otimizar as páginas dos cursos.
Com patrocinadores e promotores dos cursos: Poderemos Compartilhar dados sobre o usuário e seu desempenho nos cursos em que estiver matriculado com empresas que patrocinarem estes cursos; seja custeando integralmente ou parcialmente o preço das matrículas nos cursos, inclusive no caso de cupons de desconto oferecidos a um público específico. Este compartilhamento se aplica especialmente a concessionários que patrocinarem cursos das marcas que representam. Os dados a serem compartilhados podem incluir o nome completo do aluno, seu endereço de e-mail, telefone e seu status nos cursos que tiverem sido patrocinados.
Com outros alunos e provedores de conteúdo: de acordo com as configurações do usuário, o conteúdo compartilhado e os dados do perfil poderão ser vistos publicamente, inclusive por outros alunos e provedores de conteúdo. Caso faça uma pergunta a um provedor de conteúdo (instrutor, administrador ou assistente de ensino), as informações do usuário (inclusive o nome) poderão também ser vistos publicamente por outros usuários, de acordo com as configurações do usuário.
Com prestadores de serviços, contratados e representantes: compartilhamos os dados do usuário com empresas terceirizadas que prestam serviços para nossa Empresa, tais como processamento de pagamentos, análise de dados, serviços de marketing e publicidade (inclusive publicidade redirecionada), serviços de e-mail e hospedagem e atendimento e eventualmente suporte ao cliente. Estes provedores de serviços podem acessar os dados pessoais do usuário e são obrigados a usá-los somente conforme orientados pela Werkey, para fornecer o serviço solicitado.
Com parceiros de negócios: mantemos contratos com outros sites e plataformas que visam distribuir nossos Serviços e aumentar o tráfego para a Werkey. De acordo com a localização do usuário, poderemos compartilhar os dados dele com estes parceiros.
Com serviços de análise e de enriquecimento de dados: como parte do uso que fazemos de ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, e serviços de enriquecimento de dados, compartilhamos algumas informações de contato, dados da conta, dados do sistema, dados sobre utilização (detalhados em Tipos de dados coletados) ou dados não identificados, conforme necessário. Dados não identificados significam dados dos quais foram removidas informações, tais como o nome e o endereço de e-mail do usuário, que são substituídas por um ID de token. Desta forma, os provedores podem fornecer serviços de análise ou combinar os dados do usuário com informações de bancos de dados disponíveis publicamente (inclusive informações de contato e sociais provenientes de outras fontes). O objetivo é nos comunicarmos com o usuário de maneira mais eficaz e personalizada.
Para habilitar recursos de mídia social: os recursos de mídia social incluídos nos Serviços (como login social ou o botão Curtir do Facebook) podem permitir que o provedor de mídia social colete informações tais como o endereço IP do usuário e qual página dos Serviços o usuário está visitando, e defina uma cookie para ativar o recurso. As interações do usuário com esses recursos se regem pela Política de Privacidade da empresa terceirizada.
Para administrar promoções e pesquisas: poderemos compartilhar os dados do usuário, se necessário, para administrar, comercializar ou patrocinar promoções e pesquisas das quais o usuário escolha participar, conforme exigido pela lei aplicável (como, por exemplo, fornecer uma lista de vencedores ou fazer os cadastros exigidos) ou de acordo com as regras da promoção ou pesquisa.
Para publicidade: se decidirmos oferecer publicidade no futuro, poderemos usar e compartilhar certos dados do sistema e dados sobre utilização com anunciantes e redes de terceiros para exibir informações demográficas e preferenciais gerais entre nossos usuários. Poderemos, também, permitir que anunciantes coletem dados do sistema por meio de ferramentas de coleta de dados (conforme detalhado no seção "Cookies e ferramentas de coleta de dados', do seção "Forma de coleta dos dados dos usuários?") e usem esses dados para oferecer anúncios direcionados a fim de personalizar a experiência do usuário (por meio de publicidade comportamental) e realizar análises da Web. Os anunciantes poderão também compartilhar conosco os dados que coletarem sobre o usuário. Para saber mais ou optar por não receber publicidade comportamental das redes de anúncios participantes, consulte o seção "Opções do usuário quanto ao uso de seus dados" no seção "Direitos dos Usuários?". Vale ressaltar que, ao optar por não participar, o usuário continuará a receber anúncios genéricos.
Para segurança e conformidade com a lei: poderemos divulgar os dados do usuário a terceiros se (a nosso exclusivo critério) acreditarmos, pautados na boa-fé, que a divulgação seja:

Permitida ou exigida por lei;
Solicitada como parte de uma investigação ordem ou processo judicial, governamental ou jurídico;
Justificadamente necessária como parte de uma intimação válida, mandado ou outro pedido legalmente válido;
Justificadamente necessária para aplicar nossos Termos de Uso, Política de Privacidade e outros acordos jurídicos;
Necessária para detectar, prevenir ou solucionar casos de fraude, abuso, uso indevido, possíveis violações da lei (ou regras ou regulamentos) ou questões técnicas ou de segurança; ou
Justificadamente necessária, segundo nosso parecer, para proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou seguranças da Werkey, nossos usuários, funcionários, membros do público ou nossos Serviços.
Poderemos também divulgar dados sobre o usuário para nossos auditores e consultores jurídicos, a fim de avaliar nossas obrigações e direitos de divulgação ao abrigo desta Política de Privacidade.

Em casos de transferência de controle: se a Werkey se submeter a uma transação comercial, tal como uma fusão, aquisição, alienação corporativa ou dissolução (inclusive falência), ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados do usuário para a organização sucessora, durante a referida transição, ou na contemplação de uma transição (inclusive durante uma auditoria).
Após a agregação/remoção da identificação: podemos divulgar ou usar dados agregados ou não identificados para qualquer finalidade.
Com a permissão do usuário: com consentimento do usuário, poderemos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade.

5. Segurança

Usamos segurança adequada com base no tipo e na confidencialidade dos dados que estão sendo armazenados. Como em qualquer sistema com acesso à Internet, há sempre o risco de acesso não autorizado. Por isso, é importante que o usuário proteja a senha ou entre em contato conosco em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta.

A Werkey adota medidas de segurança adequadas para proteger-se contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos dados pessoais do usuário por nós coletados e armazenados. Essas medidas variam com base no tipo e na confidencialidade dos dados. Infelizmente, no entanto, nenhum sistema pode ser 100% protegido. Por isso, não podemos garantir que as comunicações entre o usuário e a Werkey, os Serviços ou qualquer informação fornecida à Werkey em relação aos dados por nós coletados por meio dos Serviços estejam livres de acesso não autorizado por terceiros. A senha do usuário é uma parte importante do nosso sistema de segurança, e é responsabilidade do usuário protegê-la. Não compartilhe a senha com terceiros. Em caso de suspeita de violação da senha ou conta, altere-a imediatamente e entre em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites para sanar a situação. Alternativamente, envie e-mail diretamente para support@werkey.co.

6. Direitos dos Usuários

O usuário possui certos direitos quanto ao uso de seus dados, inclusive a possibilidade de optar por não receber e-mails promocionais, cookies e a coleta de dados por determinados provedores de serviços de análise. O usuário poderá atualizar ou encerrar sua conta dentro dos nossos Serviços e, também, entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas quanto a direitos individuais sobre seus dados pessoais. Pais que acreditem que tenhamos coletado acidentalmente dados pessoais sobre seus filhos menores de idade devem entrar em contato conosco para obter ajuda sobre como excluir essas informações.

6.1. Opções do usuário quanto ao uso de seus dados

O usuário pode optar por não fornecer determinados dados à Werkey, mas é possível que não consiga usar determinados recursos dos Serviços.

O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais. Para isso, pode usar o mecanismo de cancelamento de inscrição, na própria comunicação promocional que receber, ou alterar as preferências de e-mail da conta do usuário. Convém destacar que, independentemente das configurações de preferência de e-mail do usuário, a Werkey enviará mensagens sobre transações e de relacionamento relacionadas aos Serviços, inclusive confirmações administrativas, confirmações de pedidos, atualizações importantes sobre os Serviços e avisos sobre nossas políticas.
O navegador ou dispositivo utilizado pelo usuário pode permitir o controle de cookies e outros tipos de armazenamento local de dados. Dispositivos sem fio podem também permitir o controle da coleta e do compartilhamento da localização ou de outros dados. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies nos sites da Werkey, ou enviar um email para support@werkey.co.
Para obter informações e controlar as cookies utilizadas para anúncios personalizados provenientes das empresas participantes, consulte as páginas de cancelamento de serviços do consumidor referentes à Network Advertising Initiative, à Digital Advertising Alliance, ou, caso esteja localizado na União Europeia, acesse o site Your On-line Choices. Para optar por não receber publicidade gráfica do Google ou personalizar anúncios da Google Display Network, acesse a página de configurações do Google Ads.
Para optar por não permitir que o Google Analytics use os dados do usuário para fins de análise e enriquecimento, acesse a página com as instruções para desativação do Google Analytics.

Caso tenha dúvidas sobre direitos, dados e a forma como a Werkey utiliza os dados, o usuário deverá entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites.

6.2. Acesso, atualização e exclusão de dados pessoais do usuário

Para acessar e atualizar os dados pessoais coletados e mantidos pela Werkey, o usuário pode:

Para atualizar dados fornecidos diretamente, o usuário deve conectar-se à sua conta e atualizá-la a qualquer momento.
Para encerrar a conta:

Alunos, provedores de conteúdo ou afiliados devem entrar em contato com nossa Equipe de Suporte através do botão de ajuda em nossos sites, submetendo mensagem por e-mail ou chat com a solicitação.
Observação: mesmo depois de encerrada a conta, alguns ou todos os dados do usuário ainda ficarão visíveis para outras pessoas, inclusive, entre outros, dados que tenham sido (a) copiados, armazenados ou disseminados por outros usuários (inclusive no comentário dos cursos); (b) compartilhados ou disseminados pelo próprio usuário ou por outras pessoas (inclusive no conteúdo compartilhado do usuário); ou (c) publicados em uma plataforma de terceiros. Mesmo depois de encerrada a conta, reteremos os dados do usuário enquanto tivermos um propósito legítimo para assim o fazer (e de acordo com a lei aplicável), inclusive para ajudar em obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos contratos. Poderemos reter e divulgar esses dados de acordo com esta Política de Privacidade depois do encerramento da conta do usuário.

Para solicitar acesso, corrigir ou excluir dados pessoais, contate nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites. Alternativamente, envie e-mail diretamente para support@werkey.co ou escreva para a Werkey Plataforma Digital Ltda. (Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil). Aguarde até 30 dias para obter uma resposta. Por questão de proteção do usuário, poderemos pedir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à conta do usuário. Pode ser necessário confirmar a identidade do usuário antes de implementar a solicitação. Vale ressaltar que retemos certos dados quando temos direito de assim o fazer, inclusive em caso de manutenção obrigatória de registros e para realizar transações.

6.3. Nossa Política em relação a crianças

Reconhecemos os interesses de privacidade das crianças e incentivamos pais e responsáveis a assumir um papel ativo nas atividades on-line e nos interesses dos filhos. Crianças com menos de 13 anos (ou menos de 16 anos no Espaço Econômico Europeu) não devem usar os Serviços. Se for de nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de uma criança abaixo destas idades, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

Pais que acreditem que a Werkey possa ter coletados dados pessoais de uma criança abaixo destas idades deverão entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites, solicitando remoção dos dados. Poderão alternativamente enviar e-mail diretamente para support@werkey.co.

7. Regras Específicas para cada Jurisdição

Caso resida na Califórnia, você tem certos direitos relacionados ao acesso e à exclusão dos seus dados, bem como de saber com quem compartilhamos seus dados. Caso resida na Austrália, você tem o direito de fazer uma reclamação formal junto à agência governamental adequada. Usuários fora dos Estados Unidos devem estar cientes de que transferimos dados para os EUA e outras áreas fora do Espaço Econômico Europeu.

7.1. Usuários na Califórnia

Os usuários que residem na Califórnia têm certos direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"). Caso você seja um usuário elegível da Califórnia, seus direitos incluem:

"Direito de saber"— Você tem o direito de pedir para saber mais sobre as categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você, bem como acessar uma cópia das suas informações pessoais.
"Direito à exclusão"— Você tem o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos sobre você.
"Direto à não discriminação"— Se você optar por fazer valer qualquer um dos seus direitos nos termos da CCPA, a Werkey continuará tratando você como todos os outros usuários. Em outras palavras, nenhuma penalidade será aplicada por você exercer seus direitos de acordo com a CCPA.

Para exercer qualquer um dos direitos nos termos da CCPA, contate nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites. Alternativamente, envie e-mail diretamente para support@werkey.co, ou escreva para Werkey Plataforma Digital Ltda., Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil. Como parte da CCPA, você poderá designar um agente autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Para sua proteção, poderemos exigir que a solicitação seja enviada pelo endereço de e-mail associado à sua conta, e pode ser necessário verificar a sua identidade e/ou a do seu agente antes que o pedido seja realizado.

Adicionalmente, para saber mais sobre as informações pessoais que coletamos e como as coletamos, consulte as seções "Quais Dados Coletamos" e "Como Coletamos Dados sobre Você".

Para conhecer as finalidades empresariais e comerciais para as quais suas informações pessoais são coletadas e as categorias de provedores de serviços que têm acesso a elas, consulte as seções "Finalidade dos Seus Dados" e "Com Quem Compartilhamos Seus Dados".

Importante: de acordo com a CCPA, a Werkey não vende suas informações pessoais nem as informações pessoais de nenhum de seus usuários.

Como residente da Califórnia, você também tem o direito de solicitar alguns detalhes sobre quais informações pessoais compartilhamos com terceiros para as finalidades de marketing direto deles. Para enviar sua solicitação, contate nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites, com a frase "California Shine the Light" (Lei "Shine the Light" da Califórnia, em inglês) e inclua seu endereço para correspondência, estado de residência e endereço de e-mail. Alternativamente, envie e-mail diretamente para support@werkey.co indicando a mesma frase e dados mencionados acima.

Como a indústria da Internet ainda trabalha com base nos padrões, soluções e implementações do “Do Not Track”, atualmente não reconhecemos nem respondemos a sinais “Do Not Track” iniciados por navegadores.

7.2. Usuários de Nevada

Assim como é o caso para todos os usuários, a Werkey não vende as informações ou dados pessoais de seus usuários. No entanto, se você é residente de Nevada e gostaria de solicitar que suas informações pessoais não sejam vendidas, você pode pedir para não participar da venda de informações confidenciais. Para isso, contate nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites. Alternativamente envie um e-mail diretamente para support@werkey.co, ou escreva para Werkey Plataforma Digital Ltda. Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil.

7.3. Usuários na Austrália

Caso resida na Austrália e queira fazer uma reclamação, entre em contato com o Office of the Australian Information Commissioner ("OAIC"). Para entrar em contato com o OAIC: visite www.oaic.gov.au; envie um e-mail para enquiries@oaic.gov.au; ligue para 1300 363 992; ou escreva para GPO Box 5218, Sydney NSW 2001.

7.4. Usuários fora do Brasil

A Werkey está sediada no Brasil, mas para prestar os Serviços ao usuário, é necessário transferir dados do usuário para os Estados Unidos, Canadá, Grécia, Índia e Reino Unido e processá-los nestes países. Ao visitar ou usar nossos Serviços, o usuário concorda com o armazenamento de seus dados em servidores localizados nestes países. Ao usar os Serviços o usuário concorda com a transferência, o armazenamento e o processamento de seus dados em outros países.

Celebramos acordos de processamento de dados com nossos provedores de serviços que restringem e regulam o processamento dos seus dados em nosso nome. Ao enviar seus dados ou usar nossos Serviços, você consente com a transferência, o armazenamento e o processamento pela Werkey e seus processadores.

8. Atualizações da Política de Privacidade e Informações para Contato

Em caso de alterações significativas nesta Política, notificaremos os usuários por e-mail, avisos no próprio produto ou outro mecanismo exigido por lei. As alterações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas. Entre em contato conosco por e-mail ou correio em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos.

8.1. Modificações nesta Política de Privacidade

De tempos em tempos, poderemos atualizar esta Política de Privacidade. Em caso de alterações significativas, notificaremos o usuário por e-mail, notificação publicada nos Serviços ou conforme exigido pela lei aplicável. Incluiremos também um resumo das principais alterações. Salvo indicação em contrário, as modificações entrarão em vigor no dia em que forem publicadas.

Conforme permitido pela lei aplicável, ao continuar a usar os Serviços após a data de vigência de qualquer alteração, o acesso e/ou uso, por parte do usuário, serão considerados uma aceitação da Política de Privacidade revisada (e concordância em seguir e vincular-se a ela). A Política de Privacidade revista substitui todas as Políticas de Privacidade anteriores.

8.2. Interpretação

Todos os termos com letras iniciais maiúsculas não definidos nesta Política são definidos conforme especificado nos Termos de Uso da Werkey. Qualquer versão desta Política de Privacidade em um idioma diferente do português é fornecida por conveniência. Em caso de conflito com uma versão não redigida em português, o usuário concorda que a versão em português prevalecerá.

8.3. Dúvidas

Em caso de dúvidas, esclarecimentos ou conflitos em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato com nossa Equipe de Suporte por e-mail ou chat através do botão de ajuda em nossos sites, ou escreva uma mensagem diretamente para support@werkey.co. Alternativamente você pode enviar uma correspondência para a Werkey Plataforma Digital Ltda. no endereço: Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba - SP - Brasil.