Términos y políticas de Werkey

Política de privacidad

Esta Política de privacidad se actualizó el 2 de julio de 2021.

Werkey Plataforma Digital Ltda. (“Werkey”, “nosotros”, “la Compañía”) respeta la privacidad de los usuarios y desea que todos comprendan cómo se recopilan, utilizan y comparten los datos de los usuarios. Esta Política de privacidad cubre nuestras prácticas de recopilación de datos y los derechos del usuario para acceder, definir o restringir el uso de sus datos personales por parte de la Compañía. A menos que enlacemos a otra política o indiquemos lo contrario, esta Política de privacidad se aplica cuando visita o utiliza el sitio web, las aplicaciones móviles, las API o los servicios relacionados de Werkey ("Servicios").

Lista de contenidos

Tipos de datos recopilados
Formulario de recogida de datos de usuario
Propósito de los datos del usuario
Con quién se comparten los datos del usuario
La seguridad
Derechos de los usuarios
Reglas específicas para cada jurisdicción
Actualizaciones e información de contacto

1. Tipos de datos recopilados

Recopilamos datos directamente de los usuarios, como información ingresada por el usuario, datos sobre la participación del usuario en cursos y datos de plataformas de terceros con las que el usuario se conecta con un Werkey. También recopilamos ciertos datos automáticamente, como información sobre el dispositivo del usuario y qué partes de nuestros Servicios interactúa o utiliza el usuario.

1.1. Datos proporcionados por el usuario

Podemos recopilar diferentes datos sobre usted, o proporcionados por usted, según cómo utilice los Servicios. Aquí hay algunos ejemplos para ayudarlo a comprender mejor los datos que recopilamos.

Cuando crea una cuenta y utiliza los Servicios, incluso a través de una plataforma de terceros, recopilamos todos los datos que proporciona directamente, incluidos:

1.1.1. detalles de la cuenta

Para usar ciertas funciones (como inscribirse en un curso), debe crear una cuenta de usuario. Cuando el usuario crea o actualiza su cuenta, recopilamos y almacenamos los datos proporcionados, como dirección de correo electrónico, CPF, contraseña, sexo y fecha de nacimiento.

1.1.2. datos de perfil

El usuario también puede optar por proporcionar información sobre el perfil, como una foto, un título, un enlace a sitios web, perfiles de redes sociales u otros datos. Los datos del perfil de usuario pueden ser visibles públicamente para otros.

1.1.3. contenido compartido

Ciertas partes de los Servicios le permiten interactuar con otros usuarios o compartir contenido públicamente, incluso mediante la publicación de reseñas en la página de un curso, preguntas o respuestas, el envío de mensajes a estudiantes o proveedores de contenido, o la publicación de fotos u otros trabajos enviados por los usuarios. Este contenido compartido puede ser visto públicamente por otros, dependiendo de dónde se publique.

1.1.4. Datos del curso

Cuando se inscribe en un curso, recopilamos ciertos datos, incluidos qué cursos, tareas y pruebas inicia y completa el usuario, intercambia información con proveedores de contenido (incluidos instructores, administradores de plataformas y asistentes de enseñanza) y otros estudiantes, y ensayos, respuestas a las preguntas y otros elementos enviados para satisfacer los requisitos del curso.

1.1.5. Datos de pago del estudiante

Cuando el usuario realiza compras, recopilamos ciertos datos sobre la compra en cuestión (como nombre, correo electrónico, dirección, CPF o CNPJ del usuario) cuando es necesario para procesar el pedido. Usted es responsable de proporcionar ciertos datos de pago y factura directamente a nuestros socios de procesamiento de pagos, incluido su nombre de usuario, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. Por motivos de seguridad, Werkey no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como el número completo de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación.

1.1.6. Datos sobre pagos de proveedores de contenido o afiliados

Si es un proveedor de contenido o un afiliado, puede vincular su cuenta de PayPal u otra cuenta de pago a los Servicios para recibir pagos. Cuando vincula una cuenta de pago, recopilamos y usamos cierta información, incluida la dirección de correo electrónico de la cuenta de pago, la identificación de la cuenta, la dirección física u otros datos necesarios para que podamos enviar pagos a su cuenta. Para cumplir con las leyes aplicables, también trabajamos con terceros de confianza que recopilan información fiscal según lo exige la ley. Esta información fiscal puede incluir información sobre su residencia, números de identificación fiscal, información biográfica y otra información personal necesaria a efectos fiscales. La recopilación, el uso y la divulgación de sus datos de pago, facturación e impuestos están sujetos a la Política de privacidad y otros términos de su proveedor de cuenta de pago. Como alternativa al uso de los medios de pago antes mencionados, podemos realizar pagos directamente a la cuenta bancaria de proveedores de contenido o afiliados. La información bancaria recopilada se mantendrá confidencial y bajo ninguna circunstancia será compartida con terceros.

1.1.7. Datos sobre cuentas de usuario en otros servicios

Podemos obtener cierta información a través de sus cuentas de redes sociales u otras cuentas en línea si están conectadas a su cuenta de Werkey. Si el usuario se conecta a Werkey a través de Facebook u otra plataforma o servicio de un tercero, solicitamos el permiso del usuario para poder acceder a cierta información sobre esa otra cuenta. Por ejemplo, según la plataforma o el servicio, podemos recopilar su nombre de usuario, foto de perfil, número de ID de cuenta, dirección de correo electrónico de inicio de sesión, ubicación, ubicación física de sus dispositivos de inicio de sesión, usuario, sexo, cumpleaños y la lista de amigos o contactos del usuario.

Estas plataformas y servicios ponen la información a disposición de Werkey a través de sus respectivas APIs. La información que recibimos depende de la información que el usuario (a través de la configuración de privacidad) o la plataforma o el servicio elija proporcionarnos.

Si accede o utiliza nuestros Servicios a través de una plataforma o servicio de terceros o hace clic en enlaces de terceros, la recopilación, el uso y el intercambio de datos también estarán sujetos a las políticas de privacidad y otros acuerdos de los respectivos terceros.

1.1.8. Sorteos, promociones y encuestas

Podemos invitarlo a realizar una encuesta o participar en una promoción (como un concurso, sorteo o desafío), ya sea a través de los Servicios o una plataforma de terceros. Si participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos están sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas de promoción oficiales o en otra Política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o encuesta, incluso para notificar a los ganadores y distribuir premios. Para recibir premios, es posible que necesitemos obtener el permiso del usuario para que podamos publicar parte de su información públicamente (como en la página de ganadores). Cuando usamos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o promoción, se aplicará la Política de privacidad de ese tercero.

1.1.9. comunicaciones y apoyo

Si se comunica con nosotros para obtener asistencia o para informar un problema o pregunta (independientemente de si ha creado una cuenta), recopilamos y almacenamos su información de contacto, así como mensajes y otros datos sobre usted, como su nombre, dirección dirección de correo electrónico , ubicación, sistema operativo, dirección IP y cualquier otro dato que proporcione o que recopilemos por medios automatizados (discutido a continuación). Estos datos se utilizarán para responder al usuario e investigar la pregunta presentada, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Los datos enumerados anteriormente son almacenados por Werkey y asociados con la cuenta del usuario.

1.2. Los datos del usuario se recopilan por medios automatizados.

1.2.1. datos de sistema

Datos técnicos sobre la computadora o el dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema y tipos de plataforma ("Datos del sistema").

1.2.2. Datos de uso

Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con los Servicios, como los cursos a los que se accede, el tiempo dedicado a las páginas o al Servicio, las páginas visitadas, los recursos utilizados, las consultas de búsqueda, los datos de los clics, la fecha y la hora, y otros datos relacionados con el uso de los Servicios. (“Datos de uso”) por parte del usuario.

1.2.3. Datos geográficos aproximados

Ubicación geográfica aproximada, que incluye información como país, ciudad y coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP del usuario.

Los datos enumerados anteriormente se recopilan a través de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, como se detalla en la sección "Cookies y herramientas de recopilación de datos" a continuación. Los datos son almacenados por Werkey y asociados a la cuenta del usuario.

2. Método de recopilación de datos del usuario

Utilizamos herramientas como cookies, balizas web, servicios de análisis y proveedores de publicidad para recopilar los datos enumerados anteriormente. Algunas de estas herramientas ofrecen al usuario la posibilidad de excluirse de la recopilación de datos.

2.1. Cookies y herramientas de recopilación de datos

Werkey y los proveedores de servicios que actúan en nombre de Werkey (como Google Analytics y anunciantes externos) utilizan herramientas y archivos de registro del servidor para la recopilación automatizada de datos, como cookies, etiquetas, scripts, enlaces personalizados, dispositivos o navegadores y balizas web (colectivamente, " Herramientas de recopilación de datos” ), cuando accede y utiliza los Servicios. Estas herramientas de recopilación de datos rastrean y recopilan automáticamente ciertos datos del sistema y datos de uso (detallados en Tipos de datos recopilados ) cuando utiliza los Servicios. En algunos casos, asociamos los datos recopilados a través de herramientas de recopilación de datos con otros datos que recopilamos, como se describe en esta Política de privacidad.

Usamos cookies (pequeños archivos que los sitios web envían al dispositivo de un usuario para identificar de forma única el navegador o dispositivo de un usuario, o para almacenar datos en el navegador de un usuario) para analizar el uso de los Servicios, personalizar la experiencia del usuario, facilitar la conexión a los Servicios y reconocer el usuario cuando regrese. Usamos balizas web (pequeños objetos que nos permiten medir las acciones de los visitantes y usuarios que usan los Servicios) para identificar si se ha visitado una página, identificar si se ha abierto un correo electrónico y publicitar de manera más efectiva excluyendo a los usuarios actuales de ciertos mensajes. .promociones o identificar la fuente de descarga de una nueva aplicación móvil .

2.2. Werkey utiliza los siguientes tipos de cookies

Preferencias: cookies que recuerdan datos sobre el navegador del usuario y configuraciones preferidas que afectan la apariencia y el comportamiento de los Servicios (como el idioma preferido del usuario).
La seguridad: cookies utilizadas para permitir que el usuario inicie sesión y acceda a los Servicios, proteger contra el acceso fraudulento y ayudar a detectar y prevenir el abuso o el uso no autorizado de la cuenta del usuario.
Funcional: cookies que almacenan configuraciones funcionales (como el nivel de volumen establecido para la reproducción de video).
Estado de la sesión: cookies que rastrean las interacciones del usuario con los Servicios para ayudarnos a mejorar los Servicios y la experiencia de navegación del usuario, recordar los detalles de inicio de sesión del usuario y permitir el procesamiento de las compras del curso del usuario. Estos son estrictamente necesarios para que los Servicios funcionen correctamente. Por lo tanto, si el usuario las deshabilita, ciertas funciones no funcionarán o dejarán de estar disponibles.

El usuario puede configurar el navegador web para que le avise de los intentos de insertar cookies en el ordenador, limitar los tipos de cookies permitidos o simplemente rechazar las cookies por completo. En este caso, es posible que no sea posible utilizar algunas o todas las funciones de los Servicios, y la experiencia del usuario puede ser diferente o menos funcional.

Algunos socios externos que brindan ciertas funciones en nuestro sitio web también pueden usar objetos de almacenamiento local (también conocidos como cookies flash o LSO) para recopilar y almacenar datos.

2.3. Análisis

Utilizamos servicios de análisis móvil y de navegador de terceros, como Google Analytics, Active Campaign, Post Affiliate Pro y Zendesk en los Servicios. Estos servicios utilizan herramientas de recopilación de datos para ayudarnos a analizar su uso de los Servicios, incluida información como el sitio web de terceros del usuario, la frecuencia de las visitas del usuario, los eventos dentro de los Servicios, los datos de uso y el rendimiento, y de dónde se descargó la aplicación. . Usamos estos datos para mejorar los Servicios, comprender mejor cómo funcionan los Servicios en diferentes dispositivos y proporcionar información que pueda ser de su interés.

2.4. Publicidad online

Utilizamos servicios de publicidad de terceros como Facebook, servicios de publicidad de Google y otras redes y servidores de publicidad para proporcionar publicidad sobre nuestros Servicios en otros sitios web y aplicaciones utilizados por el usuario. Los anuncios pueden basarse en información conocida sobre el usuario, como los datos de uso del usuario y los datos del sistema (detallados en Tipos de datos recopilados ) y la información que estos proveedores de servicios de anuncios conocen sobre el usuario en función de los datos que los rastrean. Los anuncios pueden basarse en actividad reciente o actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios y servicios, y pueden adaptarse a los intereses del usuario.

Algunos tipos de servicios publicitarios que utilizamos pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono u otro dispositivo para recopilar datos sobre su uso de nuestros Servicios y acceder a estas tecnologías de seguimiento para ofrecerle anuncios personalizados. Para ayudar a ofrecer publicidad personalizada, podemos proporcionar a los proveedores de servicios una versión anonimizada y codificada de la dirección de correo electrónico del usuario (en un formato legible por humanos) y el contenido que el usuario comparte públicamente en los Servicios.

Al utilizar aplicaciones móviles, el usuario también puede recibir anuncios personalizados en la aplicación. Apple iOS y Android OS brindan sus propias instrucciones sobre cómo controlar los anuncios personalizados en la aplicación. Para otros dispositivos y sistemas operativos, revise la configuración de privacidad o comuníquese con el operador de la plataforma del usuario.

3. Propósito de los datos del usuario

Usamos los datos de los usuarios para fines tales como brindar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, solucionar problemas, proteger contra el fraude y el abuso, mejorar y actualizar nuestros Servicios, analizar cómo las personas usan nuestros Servicios, brindar publicidad personalizada según lo exija la ley o sea necesario para la seguridad. e integridad.

Los datos recopilados cuando el usuario utiliza los Servicios se utilizan para:

Proporcionar y administrar los Servicios, incluso para mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros usuarios;
Procesar las solicitudes de los usuarios y los pedidos de cursos, productos, servicios, información o funciones específicos:
Comunicarse con el usuario sobre su cuenta:

Enviar mensajes e información administrativa, incluidos los mensajes recibidos de instructores y asistentes de enseñanza, notificaciones de cambios en nuestro Servicio y actualizaciones de nuestros acuerdos;
Envío de notificaciones automáticas al dispositivo inalámbrico del usuario para proporcionar actualizaciones y otros mensajes relevantes (que se pueden administrar desde la página de "opciones" o "configuración" de la aplicación móvil).

Facilitar la operación técnica de los Servicios, incluida la resolución de problemas, la protección de los Servicios y la prevención del fraude y el abuso;
Publicitar y administrar encuestas y promociones administradas o patrocinadas por Werkey;
Identifique usuarios únicos en todos los dispositivos;
Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y características;
Anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros;
As Werkey, a nuestro exclusivo criterio, determina lo que es necesario para garantizar la seguridad o integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el público o nuestros Servicios.

4. Con quién se comparten los datos del usuario

Compartimos ciertos datos de usuario con proveedores de contenido, otros estudiantes, empresas que brindan servicios a Werkey, nuestros socios comerciales, proveedores de análisis y enriquecimiento de datos, proveedores de redes sociales de usuarios, empresas que nos ayudan a realizar promociones y encuestas y empresas de publicidad que nos ayudan a promover nuestro Servicios. También podemos compartir datos de usuarios según sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal o como parte de una reestructuración corporativa. Finalmente, podemos compartir datos de otras maneras, si se agregan o anonimizan, o si obtenemos el consentimiento del usuario.

Podemos compartir Datos de usuario con terceros en las siguientes circunstancias o cuando se describa de otra manera en esta Política de privacidad:

Con proveedores de contenido: compartimos datos sobre usted con instructores o asistentes de enseñanza para los cursos en los que se inscribe o sobre los que solicita información, para que puedan mejorar los cursos para usted y otros estudiantes. Estos datos pueden incluir la ciudad del usuario, el país, el idioma del navegador, el sistema operativo, la configuración del dispositivo, el sitio web que llevó al usuario a Werkey y las actividades del usuario en Werkey. Si recopilamos otros datos sobre usted (como la edad o el sexo), también podemos compartirlos. También permitimos que nuestros instructores implementen Google Analytics en las páginas del curso que ofrecen para rastrear las fuentes de tráfico en los cursos y optimizar las páginas del curso.
Con otros estudiantes y proveedores de contenido: según la configuración del usuario, el contenido compartido y los datos del perfil pueden verse públicamente, incluso por otros estudiantes y proveedores de contenido. Si le hace una pregunta a un proveedor de contenido (instructor, administrador o asistente de enseñanza), la información del usuario (incluido el nombre) también puede ser vista públicamente por otros usuarios, según la configuración del usuario.
Con proveedores de servicios, contratistas y representantes: compartimos datos de usuarios con empresas de terceros que brindan servicios para nuestra Compañía, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida la publicidad reorientada), servicios de correo electrónico y alojamiento y servicio y, finalmente, atención al cliente. apoyo. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y están obligados a utilizarlos únicamente según las indicaciones de Werkey, para prestar el servicio solicitado.
Con socios comerciales: Mantenemos contratos con otros sitios web y plataformas que tienen como objetivo distribuir nuestros Servicios y aumentar el tráfico a Werkey. Según la ubicación del usuario, podemos compartir sus datos con estos socios.
Con servicios de análisis y enriquecimiento de datos: como parte de nuestro uso de herramientas de análisis de terceros como Google Analytics y servicios de enriquecimiento de datos, compartimos cierta información de contacto, datos de cuentas, datos del sistema, datos sobre el uso (detallados en Tipos de datos recopilados ) o datos no identificados, según sea necesario. Datos no identificados significa datos de los que se ha eliminado información como el nombre del usuario y la dirección de correo electrónico, que se reemplaza con una ID de token . De esta manera, los proveedores pueden proporcionar servicios de análisis o combinar datos de usuarios con información de bases de datos disponibles públicamente (incluida información de contacto y social de otras fuentes). El objetivo es comunicarse con el usuario de una forma más eficaz y personalizada.
Para habilitar las funciones de redes sociales: las funciones de redes sociales incluidas en los Servicios (como el inicio de sesión social o el botón Me gusta de Facebook) pueden permitir que el proveedor de redes sociales recopile información como la dirección IP del usuario y qué página de los Servicios está visitando el usuario. y configure una cookie para habilitar la función. Las interacciones del usuario con estas funciones se rigen por la Política de privacidad del tercero.
Para administrar promociones y encuestas: podemos compartir sus datos según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar promociones y encuestas en las que decida participar según lo exija la ley aplicable (como proporcionar una lista de ganadores o realizar entradas requeridas) o de acuerdo con las reglas de promoción o encuesta.
Para publicidad: si decidimos ofrecer publicidad en el futuro, podemos usar y compartir ciertos datos del sistema y datos de uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y de preferencias entre nuestros usuarios. También podemos permitir que los anunciantes recopilen datos del sistema a través de herramientas de recopilación de datos (como se detalla en la sección ' Cookies y herramientas de recopilación de datos' de la sección ' ¿Cómo recopilamos datos de usuario ? ) y realizar análisis web . Los anunciantes también pueden compartir los datos que recopilan sobre el usuario con nosotros. Para obtener más información o optar por no recibir publicidad conductual de las redes publicitarias participantes, consulte la sección " Opciones del usuario con respecto al uso de sus datos " en el ¿ Derechos de usuario? ". Cabe mencionar que, al optar por no participar, el usuario seguirá recibiendo publicidad genérica.
Por seguridad y cumplimiento legal: podemos divulgar datos de usuario a terceros si (a nuestro exclusivo criterio) creemos, de buena fe, que la divulgación es:

Permitido o requerido por la ley;
Solicitado como parte de una orden judicial, gubernamental o legal o proceso de investigación;
Justificadamente necesario como parte de una citación válida, orden judicial u otra solicitud legalmente válida;
Justificadamente necesario para hacer cumplir nuestros Términos de uso , Política de privacidad y otros acuerdos legales;
Necesario para detectar, prevenir o resolver casos de fraude, abuso, uso indebido, posibles violaciones de la ley (o normas o reglamentos) o problemas técnicos o de seguridad; o
Justificadamente necesario, en nuestra opinión, para proteger contra daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de Werkey, nuestros usuarios, empleados, miembros del público o nuestros Servicios.
También podemos divulgar datos de usuario a nuestros auditores y asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.

En casos de transferencia de control: si Werkey realiza una transacción comercial, como una fusión, adquisición, desinversión o disolución corporativa (incluida la quiebra), o una venta parcial o total de activos, podemos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora durante dicha transición, o en la contemplación de una transición (incluso durante una auditoría).
Después de la agregación/desidentificación: podemos divulgar o utilizar datos agregados o desidentificados para cualquier propósito.
Con permiso del usuario: con el consentimiento del usuario, podemos compartir datos con terceros fuera del alcance de esta Política de privacidad.

5. Seguridad

Utilizamos la seguridad adecuada según el tipo y la confidencialidad de los datos que se almacenan. Como con cualquier sistema con acceso a Internet, siempre existe el riesgo de un acceso no autorizado. Por ello, es importante que el usuario proteja la contraseña o se ponga en contacto con nosotros en caso de sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Werkey adopta las medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de los datos personales del usuario recopilados y almacenados por nosotros. Estas medidas varían según el tipo y la confidencialidad de los datos. Desafortunadamente, sin embargo, ningún sistema puede ser 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y Werkey, los Servicios o cualquier información proporcionada a Werkey en relación con los datos recopilados por nosotros a través de los Servicios estén libres de acceso no autorizado por parte de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad y es responsabilidad del usuario protegerla. No comparta la contraseña con terceros. Si sospecha una violación de contraseña o cuenta, cámbiela de inmediato y comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web para remediar la situación. Alternativamente, envíenos un correo electrónico directamente a support@werkey.co .

6. Derechos de los usuarios

Tiene ciertos derechos con respecto al uso de sus datos, incluida la posibilidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales, cookies y la recopilación de datos por parte de ciertos proveedores de servicios de análisis. El usuario puede actualizar o cancelar su cuenta dentro de nuestros Servicios y también contactarnos para aclarar dudas sobre los derechos individuales sobre sus datos personales. Los padres que crean que hemos recopilado accidentalmente datos personales sobre sus hijos menores deben comunicarse con nosotros para obtener ayuda para eliminar esta información.

6.1. Elecciones del usuario con respecto al uso de sus datos

Puede optar por no proporcionar ciertos datos a Werkey, pero es posible que no pueda usar ciertas funciones de los Servicios.

El usuario puede optar por no recibir comunicaciones promocionales. Para ello, puede utilizar el mecanismo de baja, en la comunicación promocional que reciba, o cambiar las preferencias de correo electrónico de la cuenta del usuario. Tenga en cuenta que, independientemente de la configuración de sus preferencias de correo electrónico, Werkey le enviará mensajes de transacciones y relaciones relacionados con los Servicios, incluidas confirmaciones administrativas, confirmaciones de pedidos, actualizaciones importantes de Servicios y avisos sobre nuestras políticas.
El navegador o dispositivo utilizado por el usuario puede permitir el control de cookies y otros tipos de almacenamiento local de datos. Los dispositivos inalámbricos también pueden permitirle controlar la recopilación y el uso compartido de la ubicación u otros datos. El usuario puede administrar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies en los sitios web de Werkey o enviar un correo electrónico a support@werkey.co .
Para obtener información y controlar las cookies utilizadas para los anuncios personalizados de las empresas participantes, consulte las páginas de exclusión del servicio al consumidor de Network Advertising Initiative , Digital Advertising Alliance o, si se encuentra en la Unión Europea, visite el sitio web Your On . Opciones de línea . Para inhabilitar la publicidad gráfica de Google o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, vaya a la página de configuración deGoogle Ads .
Para optar por no permitir que Google Analytics utilice datos de usuario para fines de análisis y enriquecimiento, visite la página con instrucciones para optar por no participar en Google Analytics .

Si tiene preguntas sobre los derechos, los datos y la forma en que Werkey usa los datos, el usuario debe comunicarse con nuestro Equipo de Soporte por correo electrónico o chatear a través del botón de ayuda en nuestros sitios web.

6.2. Acceso, actualización y supresión de los datos personales de los usuarios

Para acceder y actualizar los datos personales recopilados y mantenidos por Werkey, el usuario puede:

Para actualizar los datos proporcionados directamente, el usuario debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
Para cerrar la cuenta:

Los estudiantes, proveedores de contenido o afiliados deben comunicarse con nuestro Equipo de soporte a través del botón de ayuda en nuestros sitios web, enviando un mensaje por correo electrónico o chat con la solicitud.
Nota: incluso después de cerrar la cuenta, algunos o todos los datos del usuario seguirán siendo visibles para otros, incluidos, entre otros, los datos que han sido (a) copiados, almacenados o difundidos por otros usuarios (incluidos los comentarios del curso); (b) compartido o difundido por usted u otros (incluso en su contenido compartido); o (c) publicado en una plataforma de terceros. Incluso después de que se cierre su cuenta, conservaremos sus datos mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo (y de acuerdo con la ley aplicable), incluida la asistencia con las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Podemos conservar y divulgar dichos datos de acuerdo con esta Política de privacidad después de que se haya cancelado su cuenta.

Para solicitar acceso, corregir o eliminar datos personales, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web. Alternativamente, envíenos un correo electrónico directamente a support@werkey.co o escriba a Werkey Plataforma Digital Ltd. (Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil). Espere hasta 30 días para obtener una respuesta. Para la protección del usuario, podemos solicitar que la solicitud se envíe a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta del usuario. Es posible que deba confirmar la identidad del usuario antes de implementar la solicitud. Vale la pena mencionar que conservamos ciertos datos cuando tenemos derecho a hacerlo, incluso en el caso del mantenimiento obligatorio de registros y para realizar transacciones.

6.3. Nuestra política hacia los niños

Reconocemos los intereses de privacidad de los niños y alentamos a los padres y tutores a desempeñar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos. Los niños menores de 13 años (o menores de 16 años en el Espacio Económico Europeo) no deben utilizar los Servicios. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de estas edades, tomaremos medidas para eliminarlos.

Los padres que crean que Werkey puede haber recopilado datos personales de un niño menor de estas edades deben comunicarse con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico o chat a través del botón de ayuda en nuestros sitios web, solicitando la eliminación de los datos. Alternativamente, pueden enviar un correo electrónico directamente a support@werkey.co .

7. Reglas Específicas para cada Jurisdicción

Si reside en California, tiene ciertos derechos relacionados con el acceso y la eliminación de sus datos, así como con saber con quién compartimos sus datos. Si reside en Australia, tiene derecho a presentar una queja formal ante la agencia gubernamental correspondiente. Los usuarios fuera de los Estados Unidos deben saber que transferimos datos a los EE. UU. y otras áreas fuera del Espacio Económico Europeo.

7.1. Usuarios en California

Los usuarios que residen en California tienen ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Si es un usuario elegible de California, sus derechos incluyen:

"Derecho a saber" : tiene derecho a solicitar más información sobre las categorías y la información personal específica que recopilamos sobre usted, así como a acceder a una copia de su información personal.
"Derecho a eliminar" : tiene derecho a solicitar que se elimine la información personal que recopilamos sobre usted.
"Derecho a la no discriminación" : si elige hacer valer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, Werkey continuará tratándolo como a todos los demás usuarios. En otras palabras, no se aplicará ninguna sanción por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA.

Para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web. Alternativamente, envíenos un correo electrónico directamente a support@werkey.co , o escriba a Werkey Plataforma Digital Ltda., Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, habitación 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil. Como parte de la CCPA, puede designar a un agente autorizado para que realice estas solicitudes en su nombre. Para su protección, es posible que solicitemos que se envíe la solicitud a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y es posible que sea necesario verificar su identidad o la de su agente antes de que se pueda realizar la solicitud.

Además, para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y cómo la recopilamos, consulte las secciones " Qué datos recopilamos " y " Cómo recopilamos datos sobre usted ".

Para conocer los fines empresariales y comerciales para los que se recopila su información personal y las categorías de proveedores de servicios que tienen acceso a ella, consulte las secciones " Propósito de sus datos " y " Con quién compartimos sus datos ".

Importante: De conformidad con la CCPA, Werkey no vende su información personal ni la información personal de ninguno de sus usuarios .

Como residente de California, también tiene derecho a solicitar ciertos detalles sobre qué información personal compartimos con terceros para sus fines de marketing directo. Para enviar su solicitud, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chat a través del botón de ayuda en nuestros sitios web, con la frase " California Shine the Light " e incluya su dirección postal, estado de residencia y dirección de correo electrónico. Alternativamente, envíe un correo electrónico directamente a support@werkey.co indicando la misma frase y los datos mencionados anteriormente.

Dado que la industria de Internet todavía funciona sobre la base de estándares, soluciones e implementaciones de " No rastrear ", actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales de " No rastrear " iniciadas por el navegador .

7.2. Usuarios de Nevada

Como es el caso de todos los usuarios, Werkey no vende información o datos personales de sus usuarios . Sin embargo, si es residente de Nevada y desea solicitar que no se venda su información personal, puede solicitar no participar en la venta de información confidencial. Para hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web. Alternativamente, envíe un correo electrónico directamente a support@werkey.co , o escriba a Werkey Plataforma Digital Ltda. AV. Cezira Giovanoni Moretti, 655, habitación 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba – SP – Brasil.

7.3. Usuarios en Australia

Si reside en Australia y desea presentar una queja, comuníquese con la Oficina del Comisionado de Información de Australia ("OAIC"). Para ponerse en contacto con la OAIC: visite www.oaic.gov.au ; envíe un correo electrónico a enquiries@oaic.gov.au ; llame al 1300 363 992; o escriba a GPO Box 5218, Sydney NSW 2001.

7.4. Usuarios fuera de Brasil

Werkey tiene su sede en Brasil, pero para prestar los Servicios al usuario, es necesario transferir los datos del usuario a los Estados Unidos, Canadá, Grecia, India y el Reino Unido y procesarlos en estos países. Al visitar o utilizar nuestros Servicios, acepta el almacenamiento de sus datos en servidores ubicados en estos países. Al utilizar los Servicios, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de sus datos en otros países.

Celebramos acuerdos de procesamiento de datos con nuestros proveedores de servicios que restringen y regulan el procesamiento de sus datos en nuestro nombre. Al enviar sus datos o utilizar nuestros Servicios, acepta la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento por parte de Werkey y sus procesadores.

8. Actualizaciones de la política de privacidad e información de contacto

En caso de cambios sustanciales a esta Política, notificaremos a los usuarios por correo electrónico, avisos en el producto u otro mecanismo requerido por la ley. Los cambios entrarán en vigor el día en que se publiquen. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal si tiene alguna pregunta, aclaración o conflicto.

8.1. Modificaciones a esta Política de Privacidad

De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico, aviso publicado en los Servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, los cambios entrarán en vigencia el día en que se publiquen.

Según lo permitido por la ley aplicable, al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio, su acceso y/o uso se considerará como la aceptación de la Política de privacidad revisada (y el acuerdo de seguirla y estar sujeto a ella). ). La Política de privacidad revisada reemplaza todas las Políticas de privacidad anteriores.

8.2. Interpretación

Todos los términos en mayúsculas no definidos en esta Política se definen como se especifica en los Términos de uso de Werkey . Cualquier versión de esta Política de privacidad en un idioma que no sea portugués se proporciona por conveniencia. En caso de conflicto con una versión no escrita en portugués, el usuario acepta que prevalecerá la versión en portugués.

8.3. Dudas

Si tiene alguna pregunta, aclaración o conflicto con respecto a nuestra Política de privacidad, comuníquese con nuestro Equipo de soporte por correo electrónico o chatee a través del botón de ayuda en nuestros sitios web, o escriba un mensaje directamente a support@werkey.co . Alternativamente, puede enviar una correspondencia a Werkey Plataforma Digital Ltda. en la dirección: Av. Cezira Giovanoni Moretti, 655, sala 11, Reserva Jequitibá, CEP 13414-157, Piracicaba - SP - Brasil.